STAFF INTERVIEW

先輩エステティシャンの声

お客様だけでなく、
一緒に働いているスタッフからも
"あなたに任せたい"と思われる存在になりたい

TAKANUMA RINA

2022年 新卒髙沼 莉菜

Q1. あなたの仕事のポリシーは?

誰からも信頼される存在に

私は、誰からも信頼していただけるような言動を心がけています。お客様にとって、自分の身体を他人に任せるとなると、どうしても不安になったり、恥ずかしいと感じる方が多いです。その不信感を取り除きたいので、少しずつでも信頼していただけるよう、誠心誠意、施術やカウンセリングに入らせていただいています。
実際にお客様から、「リラックスできるから施術の日がいつも楽しみ!」「丁寧で安心できるから寝ちゃった」と言っていただけたことがあり、とても嬉しかったです。
お客様だけでなく、一緒に働いているスタッフからも"あなたに任せたい"と思われる存在になれるよう努力しています。

Q2. 仕事で大変だったことは?

技術、知識の習得

高校、大学ともに美容系の学校ではなかったため、エステに関する知識がゼロからのスタートでした。教わること全てが、新しい知識として身につくものだったので、誤った情報は身につけないよう、分からないところはすぐに調べる、それでも分からなければ先輩方に聞こうと心掛けていました。
学生の頃は、相手の顔色を伺ってしまい、質問ができず、理解できないところはそのままにしてしまう性格でした。
ですが、この仕事は、お客様の大切な身体を任せていたただいているので、曖昧な接客ではなく、自信を持てる接客でお客様と向き合いたいと思いました。
優しく親身になって教えてくださる先輩方なので、分からないことは何でも聞きやすい環境です。エステティシャンとしてレベルアップできるよう、少しでも疑問に思ったことはそのまま流さず、一度聞いてみるということを今も心掛けています。

キレイになりたいというお客様を、
全力でサポートできる素敵なお仕事です!

Q3. 休日はどのように過ごすの?

とにかく外出する!

休日に家でゴロゴロすることができないので、予定がなくてもとりあえず外出します!最近は、喫茶店やカフェでのんびりすることが多いです。落ち着いた空間でのんびりしていると、休日だ〜と実感が湧いてくるので好きな時間です!
お酒も好きなので、昼飲みをしに、居酒屋へ行ったりもしています!

Q4. 今後のあなたのビジョンを一言で

1人でも多くのお客様の気持ちに応える

カウンセリングに来てくださるお客様で、「今更自分にお金をかける必要あるのかな」という方が多くいらっしゃいます。
店舗まで足を運んで来てくださったということは、今日のために時間を作ってわざわざ来てくださっているので、少なからずキレイになりたいという気持ちがある方だと私は思っています。その気持ちを無視せず、キレイになることに年齢は関係ないということを、より多くのお客様に伝えていきたいです。
多くの方にサービスを提供し、ここに来てよかったと、自信を持って友人や家族にオススメできるサロンにしていきたいです。

Q5. 一緒に働く人へ一言メッセージ

キレイになりたいというお客様を、全力でサポートできる素敵なお仕事です!
お客様の年齢幅は広く、悩みも違いますが、今よりもキレイになりたいという気持ちは一緒です。そんなお客様を見ていると、自然と私たちもモチベーションが上がっていきます!
お客様の努力と私たちのサポートで結果を出すことができるので、やりがいをとても感じることができます!

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